INDOPLAY FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan

Anda bisa mendaftar akun baru dengan 2 cara:

1. Akun Gmail, pilih tombol "Sign in with Google"
2. Akun Indoplay, pilih tombol "Daftar akun baru" dan masukkan data yang diminta

Mungkin ada masalah dengan jaringan Anda.

Silakan periksa ulang jaringan yang Anda gunakan dan coba item di bawah ini:

Web Browser:

• Hapus cache
• Mulai ulang browser Anda
• Gunakan browser yang berbeda
• Nyalakan ulang perangkat Anda

Di menu masuk, silakan pilih tombol "Lupa Kata Sandi" dan masukkan informasi yang diminta.

Apabila Anda masih ada kendala, hubungi Tim CS Indoplay.

1. Akses webgame dan masuk ke Indoplay.
2. Pilih menu “Pengaturan” di pojok kanan atas layar.
3. Pada layar pengaturan pilih tab informasi, kemudian Ubah Password/Change Password.
4. Masukkan password lama, password baru & konfirmasi ulang password baru (password harus 6 karakter).
5. Klik “OK” untuk mengubah password.

Jika Anda kehilangan akun game Anda, silakan hubungi tim CS dalam game dengan informasi apa pun yang Anda ingat atau gambar akun yang telah Anda ambil.

Nickname dan User ID yang sudah Anda pilih dan tetapkan pada awal membuat akun tidak dapat diubah. Jika menginginkan nickname baru, kami sarankan untuk membuat akun baru.

Untuk pembelian Gold, Anda harus membeli Mango terlebih dahulu baru menukarkannya ke Gold.

1. Buka game Indoplay dan login akun.
2. Pada menu Lobi silakan klik ikon Toko/Shop di bawah layar.
3. Setelah halaman pembelian terbuka, pilih "Top-Up Mango".
4. Pilih cara pembayaran dan nominal Mango yang ingin dibeli.
5. Setelah pembelian Mango berhasil, Anda bisa menukarkan Mango ke Gold di menu "Top-Up Gold"
6. Pembelian Gold berhasil.

Sangat bisa sekali! Saat ini Anda bisa melakukan pembelian dengan pulsa, Gopay, Ovo, Dana, Bank Transfer, Unipin dan Kartu Kredit.

Game ini gratis dan ada refill Gold gratis setiap harinya untuk dimainkan.

Gold bisa dibeli sebagai opsi.

Bergantung pada status jaringan/toko pada saat pembayaran, Mango yang Anda beli mungkin tidak langsung terkirim.

Mohon menunggu dan juga refresh halaman web browser.

Jika Anda telah mencoba menghubungkan kembali dan masih tidak menerima produk, silakan hubungi Tim CS Indoplay dan akan dibantu.

URL webgame: https://game.indoplay.co.id

Anda bisa bermain webgame Indoplay melalui browser PC, iOS dan Android.

Dukungan Minimal:

• iOS: 11.0
• Android: 9.0
• Browser PC: Google Chrome, Safari, Firefox, Edge

Anda bisa mengakses webgame kembali dengan mudah tanpa harus memasukkan URL setiap saat.

1. Browser PC

• Akses webgame dan simpan halaman web sebagai penanda (bookmark) di browser.

2. iPhone/iPad

• Akses webgame Safari dan pilih menu browser (bawah tengah) -> Pilih menu "Tambahkan ke layar" -> Edit nama -> Selesai

3. Android

• Akses webgame dan pilih menu browser (3 titik di kanan atas) -> Pilih menu "Tambahkan ke layar" -> Klik "install" -> Selesai

Akun dengan minimal level 30 dapat menggunakan Safe box.

1. Klik tombol safe box pada lobi.
2. Masukkan password dan konfirmasi ulang password saat penggunaan pertama.
3. Pilih "simpan password" jika Anda ingin menggunakan safebox tanpa harus memasukkan password setiap saat.

1. Buka game Indoplay dan login akun.
2. Buka menu “Teman” pada lobi.
3. Jika pemain tersebut berada di daftar teman, klik pada nickname akun untuk membuka informasi pemain tersebut. Jika pemain tersebut tidak ada di daftar teman, silakan cari nicknamenya dari ikon gambar kaca pembesar di kanan atas layar menu pertemanan dan ketik nickname pemain tersebut.
4. Pada kotak informasi pemain, klik gambar kotak hadiah (paling bawah tengah).
5. Pilih nominal gold yang ingin dikirimkan. Atur jumlah gold yang ingin dikirim dengan pilihan nominal yang tersedia. Contoh: Jika Anda ingin mengirim 10M Gold maka Anda dapat menekan opsi 5M gold sebanyak 2x. Jika Anda ingin mengirimkan gold sebanyak 250M Gold, tekan opsi 100M gold sebanyak 2x dan 50M gold sebanyak 1x.
6. Klik mengirim jika sudah menentukan jumlah gold yang ingin dikirim.
7. Gold sudah dikirim dan gold dapat diklaim di kotak hadiah pada akun teman.

Screenshot dan kirimkan foto tersebut ke tim CS Indoplay. Segera akan ditindaklanjuti.

Masuk ke profil akun dengan mengklik foto profil Anda.

Pilih tombol gambar kamera dan unggah foto baru Anda.

Foto tersebut akan melalui tahap pengecekan Admin untuk menghindari foto yang mengandung unsur pornografi dan SARA.

Foto profil tidak akan langsung berubah. Mohon menunggu.

Jika Anda tidak bisa mengubah foto profil, ada 2 kemungkinan:

1. Foto sebelum yang sudah Anda unggah, masih dalam tahap pengecekan Admin.
2. Anda telah melanggar kebijakan foto profil sehingga tidak diizinkan mengunggah foto baru selama beberapa hari.

Kontak CS:

• Whatsapp: 0851-3500-0080
• FB Fanpage: Indoplay Capsa Domino QQ Poker
• Instagram: @ind0play
• Email: [email protected]